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机器故障影响市民办证效率

发布日期:2018-6-29 13:41:2

 

郑先生反映“6月5日、6日到崇川区公共卫生服务中心领取健康证,窗口工作人员称制作健康证的机器坏了,无法进行办理”。接到市12345在线平台交办后,市卫生局第一时间了解情况,经了解,在窗口制作健康证的证卡机和备用机都发生故障,工作人员和相关负责人一边联系维修机器,一边和前来取证的群众作好解释工作。备用机于6月7日9:45维修好后,工作人员连续数个工作日加班至13:00左右,为前来领取健康证的群众办理健康证,保证群众不跑第二次,及时解决了积压没发的健康证。市12345在线平台据此回访服务对象,其表示理解与满意。