欢迎访问南通市12345政府公共服务平台

内设机构

发布日期:2018-08-09 17:14:36

 

 
综合管理科:
负责中心年度主要工作的规划制订、承担日常事务的联络、保障工作;负责公文办理、收发、机要、保密、文印、档案管理工作;负责计划、总结、报告、制度等各类文稿的起草、审核;负责新闻媒体联络、宣传报道、信息综合和调研工作;负责人大代表、政协委员建议和提案的办理工作;定期编发工作简报,及时上报重要社情民意、重大信息;负责各类会议的会务工作;负责设施设备的管理和维护等工作;负责中心人事、财务、年度预算等工作;负责制定完善内部管理各项制度;完成领导交办的其他工作。
负责人:蒋胤佟;联系电话:59001736。
 
服务业务科:
负责12345政府公共服务和便民服务事项的运行管理;负责研究制定公共服务和便民服务业务管理流程;负责建设、管理、维护话务受理和网络受理平台的场所、设施和日常秩序;负责市12345政府公共服务平台前台受理、限时办结、舆情分析、电话回访、加盟商信用、满意度评价等制度的修改、完善和解释工作,建立质量控制、培训管理、考勤考核、知识库管理等内部管理规范;负责及时接听接收、答复、转办、催办、回访、审结归档群众诉求件;负责各成员单位受理数、办结数、按时办结率、群众满意率等工作情况定期统计、归档、分析工作;负责建立、录入、更新、维护政府公共服务知识库;负责组织开展有关业务培训;负责拓展便民服务事项,公开遴选各类便民服务加盟商;负责便民事项涉及社会中介组织、志愿者队伍沟通协调,协助市政务中心对网络成员单位进行绩效考核和便民服务事项加盟商实施信用管理;完成领导交办的其他工作。
负责人:王向伟;联系电话:59001732。
 
信息网络科:
负责对12345平台信息化进行规划及管理;协助做好机房、网络系统的建设及维护工作,保障网络安全、稳定、高效运行;协助做好平台话务系统、办理系统、监察系统、考核系统的管理维护;负责平台门户网站的建设及维护;负责平台知识库建设及管理;协调各级成员单位做好数据交换的对接及管理;负责建立健全信息化管理制度、操作规范、安全条例等规章制度;组织实施平台信息化系统操作培训;完成领导交办的其他工作。
负责人:施筱筱;联系电话:59001735。